Última actualización: 30 de Mayo del 2025

1. Aceptación de Términos

Al usar nuestro sitio web https://mi.audicionlatam.com o comprar nuestros productos, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Productos Médicos

• Los audífonos ofrecidos son dispositivos médicos.
• Su venta requiere una evaluación auditiva previa por un especialista.
• No sustituyen el diagnóstico médico profesional.

3. Proceso de Compra

• Los precios incluyen IVA (o impuestos aplicables en su país).
• El pago se realiza en línea (tarjeta, transferencia u otros métodos indicados).
• Factura electrónica será enviada al correo registrado.

4. Envíos y Devoluciones

• Envíos: No realizamos envíos del audífono médico adquirido, ya que el paciente deberá venir a la sede elegida para poder realizar la toma de medida para su audífono medicado personalizado.
• Devoluciones:
  • Aceptadas dentro de 15 días si el producto está sin uso y en empaque original en el caso de ser accesorios o pilas.
  • Los gastos de envío por devolución corren por su cuenta.
  • Exclusión: Productos personalizados (moldeados para su oído) no son reembolsables.

5. Garantía

• Todos los audífonos incluyen garantía contra defectos de fabricación.
• No cubre daños por mal uso, humedad o accidentes.
• Requiere presentar factura de compra.

6. Privacidad

• Protegemos sus datos personales según nuestra Política de Privacidad.
• Solo usaremos su información para procesar compras y brindar soporte. No vendemos sus datos.

7. Limitación de Responsabilidad

• AudicionLatam no se responsabiliza por:
  • Daños indirectos derivados del uso de los audífonos.
  • Problemas técnicos ajenos a nuestra web (ej: fallos de internet).
  • Diagnósticos o tratamientos médicos realizados por terceros.

8. Contacto

¿Dudas? Escríbenos a:
📧 infoaudicion@audicionlatam.com
📞 997 636 527 (WhatsApp)
⏰ Horario de atención: Puede hacer sus consultas por WhatsApp de 9 am a 6 pm, de lunes a domingo.

9. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. La versión vigente siempre estará publicada aquí.